Alors que la conversation allait bon train lors d’un échange sur l’un des groupes d’affaires virtuels auquel j’adhère, l’un des participants est soudainement sorti du thème et a lancé au groupe une offre de service en bonne et due forme. Un vrai de vrai « pitch » de vente! L’étonnement général fut tel, que le fil de conversation s’est subitement cassé et a mis fin aux échanges pourtant enrichissants. [Lire plus…]
Élusif bénéfice client
On en parle, on nous l’exige, on le galvaude et on le cherche : le mystérieux et l’élusif bénéfice client! Chaque lecture faite, chaque séminaire ou conférence à laquelle on assiste dans l’espoir d’améliorer notre discours de vente, contient cette directive incontournable :
« Il faut trouver ton bénéfice client. »
Pourquoi alors continuons-nous à nous y casser les dents? Parce que, comme vous l’avez deviné, ça n’est pas si simple. Bin non 🙂 [Lire plus…]
Bien choisir l’objet de ses courriels pour des échanges efficaces
Vous arrive-t-il de recevoir un courriel portant le même objet (sujet) qu’un vieux message que vous aviez vous-même transmis il y a plusieurs mois? Lorsque ceci se produit, vous devez demeurer perplexe comme bon nombre de correspondants. Pourquoi ce vieux sujet? La question semblait pourtant bien avoir été réglée? Le dossier doit-il être rouvert? Le problème s’est-il produit à nouveau? Que se passe-t-il? [Lire plus…]
Sournoise culpabilité
En affaires, la culpabilité est un sentiment sournois et un thermomètre très personnel.
On méprend trop souvent la pression d’une responsabilité trop lourde pour de la culpabilité, surtout quand on n’arrive pas à « livrer la marchandise » (manque de connaissances, d’énergie, de moyens…).
En soi, la culpabilité n’est pas mauvaise; elle nous ramène au questionnement central : « Suis-je au bon endroit? »
Si on peut répondre à cette question avec objectivité, on peut immédiatement déterminer si la culpabilité est saine ou non.
Saine, elle pousse à l’action; malsaine, elle pousse à l’impuissance et au désespoir.
Venez réfléchir avec moi
Vous passez beaucoup de temps à vous questionner sur des enjeux liés à votre situation d’entrepreneur plutôt qu’à votre domaine d’expertise? Vous aimeriez pouvoir faire le point sur certains défis dans un cadre objectif, neutre et sécuritaire pour intégrer des concepts qui vous font défaut pour aller de l’avant avec confiance? Venez réfléchir avec moi »
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