L’utilisez-vous? Je suis certaine que oui. Innocemment. Croyant bien faire. Probablement même par souci d’intégrité et de transparence.
Quoi donc me demandez-vous? La réponse qui clôt la conversation et fait fuir le client 90 % du temps!
Salutaire syndrome de l’imposteur
Quelle différence y a-t-il entre faire une présentation devant un mur et la faire devant public? Aucune! La présentation est la même et vous la livrez librement dans les deux cas. Et pourtant… Il suffit simplement d’y penser pour que vos mains deviennent moites et qu’une boule se pointe au creux de votre estomac. [Lire plus…]
Couper court à la distraction
Tout comme on planifie son trajet de voyage pour augmenter ses chances d’arriver à destination, un objectif doit lui aussi avoir son propre itinéraire… LE VÔTRE ! [Lire plus…]
Créer des liens
Décembre. Dernière semaine avant le congé des fêtes.
52… C’est le nombre de semaines dans une année. C’est aussi le nombre de contacts que j’ai récemment retirés de ma liste de suivis. Triste constat. [Lire plus…]
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