Politique de confidentialité
Parce que c'est votre droit de savoir
Dernière mise à jour : 03 juillet 2023
À propos de nous
Natmark-Concept ainsi que sa filiale Espace SOLO, sont des entreprises québécoises transigeant avec une clientèle exclusivement canadienne et ayant à coeur la vie privée de leurs clients, partenaires, collaborateurs et visiteurs.
Nous mettons de l'avant la présente politique de confidentialité, conformément aux lois en vigueur au Canada et plus particulièrement celles du Québec, où nos principales activités commerciales ont lieu. Cette politique couvre ces deux entreprises, leur site Web natmark.net et espacesolo.ca, ainsi que tous les contenus affichés sur leurs divers réseaux sociaux.
En utilisant l'un de ces sites ou l'un des services qui y sont liés, vous consentez à la collecte, l'utilisation et la divulgation de votre information en conformité avec la présente politique de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, veuillez vous abstenir de visiter ces sites ou d'utiliser nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps, sans avis préalable, et en afficherons les mises à jour sur ce site Web. Nous vous suggérons donc de visiter cette page périodiquement pour en revoir les conditions.
Collecte et utilisation des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants dans le cours normal de nos affaires :
CLIENTS, COLLABORATEURS ET FOURNISSEURS
- Nom, prénom et titre
- Adresse postale
- Numéros de téléphones
- Coordonnées électroniques (courriels, site Web, réseaux sociaux)
- Anniversaire (si déjà affichée publiquement)
Utilisation : Gestion générale du dossier, communications, facturation.
ABONNEMENT AUX INFOLETTRES
- adresse courriel
- date d'inscription et/ou de désinscription
- date et heure d'ouverture de chaque infolettre
- liens cliqués
- infolettres que vous faites suivre à un tiers ainsi que l’adresse de ce tiers
Utilisation et rétention : Vous transmettre des communications pertinentes à vos affaires ou liées à nos services. Vous pouvez vous en retirer en tout temps en cliquant le lien de désabonnement inclus au bas de chacun de nos envois. Nous conservons cette information tant que dure votre abonnement.
RÉSEAUX SOCIAUX
Si vous nous suivez sur les réseaux sociaux ou avez réagi à ou republié l'une de nos publications, nous avons accès au profil de l'utilisateur de la page de réseau social par l'entremise desquels vous avez interagi avec la nôtre.
Utilisation : Connaître le degré de popularité et la portée de nos contenus. Pour ne plus voir nos publications sur votre fil, simplement vous désabonner de nos pages.
NAVIGATION SUR NOS SITES WEB
- adresse IP de connexion
- détails du navigateur et du système d'exploitation
- localisation géographique générale de votre connexion
- pages visitées et requêtes
- heures et jour de connexion
Utilisation : Obtenir une vue d'ensemble de la provenance de notre auditoire (pays, région), le degré de popularité de nos contenus et le comportement général des visiteurs. Vous pouvez modifier vos préférences de fichiers témoins en cliquant ce lien. Plus sur les fichiers témoins sur cette page »».
OUTILS EXTERNES ET APPLICATIONS TIERS
Nous ne faisons personnellement aucune collecte active et systématique de données aux fins de profilage, de remarketing, de sollicitation directe, d'analyse de type « Big Data », de relances publicitaires ou de ciblage marketing à grande échelle.
Toutefois, certains outils externes utilisés sur nos sites ou lors de nos interactions au quotidien avec vous peuvent potentiellement collecter des données générales ou personnelles dont la portée peut dépasser nos intérêts et besoins particuliers. Nous vous encourageons donc à vous familiariser avec les politiques de confidentialité des concepteurs des outils suivants pour déterminer leur portée :
- AWStats – Statistiques de visites et logs d'accès aux sites et au serveur.
- Google Analytics – Rapports et statistiques sur les interactions des utilisateurs Web.
- MailChimp – Abonnement, gestion et d'envoi d'infolettres.
- Google Forms - Inscription à certaines formations ou sondages divers.
- Eventbrite - Gestion d'inscriptions et perception de paiements d'activités.
- Calendly - Application de prise de rendez-vous en ligne.
- Wordfence – Pare-feu pour intercepter et prévenir les attaques et intrusions malveillantes.
- Zoom - Application permettant la tenue et l'enregistrement vidéo de rencontres virtuelles.
- Skype – Application de communication électronique.
- MS Outlook – Logiciel de gestion des courriels et du calendrier.
- WeTransfer – Service externe permettant la transmission de fichiers volumineux.
Rétention de votre information
Si vous êtes un client, nous conserverons votre information de 90 jours jusqu'à 2 ans après la fermeture de votre compte avec nous, ou pour la durée qui nous est nécessaire pour respecter les fins pour lesquelles elle a été collectée, tel que mentionné dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, il est possible que nous devions conserver certaines informations pour une plus longue période, telles que la tenue de registres/rapports, conformément aux lois applicables, ou pour d'autres raisons légitimes telles que l'application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc.
Sécurité
Bien qu'aucun mécanisme de stockage de données n'offre une sécurité maximale et qu'une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels, nous mettons tout en oeuvre pour protéger vos données personnelles. Nous prenons des précautions raisonnables (gestion des accès, pare-feu, connexion sécurisée, mots de passe, encryption de sauvegardes, protocole SSL, etc.) pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Droit d'accès, d'opposition et de retrait
Accès : Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Opposition : Vous pouvez en tout temps demander la correction des données qui vous concernent.
Retrait : Vous pouvez en tout temps demander que les données qui vous concernent ne soient plus utilisées pour certaines fins mentionnées lors de leur collecte (ex. retrait d'un envoi d'infolettre).
Vous pouvez exercer l'un ou l'autre de ces droits en communiquant par courriel avec la Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse mentionnée ci-dessous.
Questions et coordonnées
Pour plus d'information concernant notre politique de confidentialité, contactez la Responsable de la protection des renseignements personnels à :
Natmark-Concept inc.
204, rue Ernest-Bourque
Blainville, Qc J7C 0C6 Canada
Tél. : 514 990-4882
Courriel : info@natmark.net
Dernière mise à jour : 2023-07-03