![\"Bien](\"https:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/sujets-courriels.jpg\")
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\nVous arrive-t-il de recevoir un courriel portant le m\u00eame objet (sujet) qu’un vieux message que vous aviez vous-m\u00eame transmis il y a plusieurs mois? Lorsque ceci se produit, vous devez demeurer perplexe comme bon nombre de correspondants. Pourquoi ce vieux sujet? La question semblait pourtant bien avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e? Le dossier doit-il \u00eatre rouvert? Le probl\u00e8me s’est-il produit \u00e0 nouveau? Que se passe-t-il? <\/p>\n
C’est que… votre adresse courriel n’\u00e9tant pas dans le carnet d’adresses de votre correspondant, il a pig\u00e9 dans ses archives pour ensuite cliquer \u00ab\u00a0R\u00e9pondre\u00a0\u00bb \u00e0 un vieux courriel, sans prendre le temps d’en modifier l’objet pour pr\u00e9ciser la raison de son nouveau message.<\/p>\n
Et que dire de tous ceux qui titrent leurs courriels \u00ab\u00a0Salut<\/em>\u00a0\u00bb? J’ai un copain qui s’amuse \u00e0 m’agacer avec \u00e7a, sachant que \u00e7a me rend dingue. Par chance que je l’adore et que lorsqu’il le fait, c’est pr\u00e9cis\u00e9ment parce qu’il se sent particuli\u00e8rement taquin ce jour-l\u00e0. Autrement, il prend soin de s\u00e9lectionner un objet pertinent.<\/p>\n Lorsque nous n\u00e9gligeons (oui, c’est une n\u00e9gligence) de pr\u00e9ciser l’objet de notre message, outre le fait que notre correspondant re\u00e7oit notre courriel avec un point d’interrogation g\u00e9ant, nous court-circuitons ses efforts (et les n\u00f4tres par le fait m\u00eame) pour mieux classer ses courriels et y r\u00e9f\u00e9rer rapidement \u00e0 une date ult\u00e9rieure. Apr\u00e8s tout, quoi de mieux pour retracer un courriel que son objet?<\/p>\n Il en va de m\u00eame pour les courriels qui partent d’un sujet pr\u00e9cis, pour ensuite \u00ab\u00a0d\u00e9bouler\u00a0\u00bb vers un autre tr\u00e8s diff\u00e9rent, au fil des \u00e9changes. On d\u00e9bute en discutant du dossier de Monsieur X pour ensuite bifurquer sur le dossier de Madame Y, tout en gardant le m\u00eame titre de courriel, sans compter les interminables \u00ab\u00a0Re: Re: Re: Re: …\u00a0\u00bb pr\u00e9c\u00e9dant l’objet, qui s’\u00e9tirent jusqu’au Lac St-Jean. Erreurs de classement et recherches interminables \u00e0 l’horizon! Quelle perte de temps.<\/p>\n La m\u00e9thode \u00e0 suivre pour assurer une meilleure classification \u00e0 long terme des courriels (pour tous) est sans contredit de bien choisir leur sujet lorsque nous les r\u00e9digeons. Pour les courriels d’affaires, prenez le temps de pr\u00e9ciser le nom du dossier concern\u00e9, suivi de quelques mots sur la raison ou le contenu du message.<\/p>\n Par exemple, en transmettant cet article pour diffusion \u00e0 la revue XYZ, le sujet de mon courriel serait comme suit : \u00ab\u00a0Article XYZ – Bien choisir l’objet de ses courriels\u00a0\u00bb. Mon correspondant saura donc de quoi il s’agit, d\u00e8s la lecture du sujet de mon courriel. Il pourra ainsi, dans un premier temps, conna\u00eetre la nature du contenu, et dans un second, d\u00e9terminer si c’est une r\u00e9ponse qu’il attendait ou si, \u00e0 l’inverse, une r\u00e9ponse urgente est attendue de sa part. C’est simple, mais c’est surtout courtois et respectueux du temps de nos correspondants. Si, comme moi, vous recevez plus d’une centaine de courriels \u00e0 chaque jour, le temps sauv\u00e9 est inestimable.<\/p>\n Que faire lorsque le sujet d’un courriel porte \u00e0 confusion sur son contenu? Pr\u00eachez par l’exemple et modifiez-le dans votre r\u00e9ponse. Ensuite, vous pouvez modifier celui du courriel re\u00e7u (la plupart des logiciels de gestion de courriel le permettent) et le sauvegarder avec un sujet pertinent. Mais, direz-vous, si je change le sujet du courriel re\u00e7u et que plus tard, je tente de dire \u00e0 mon correspondant\u00a0: Ton courriel du 2 janvier ayant pour sujet \u00ab\u00a0XYZ – articles du mois\u00a0\u00bb,<\/em> il ne le retrouvera pas si son courriel initial avait pour titre \u00ab\u00a0Salut\u00a0\u00bb. Effectivement. Il est donc alors sugg\u00e9r\u00e9 d’\u00e9crire VOTRE nouveau sujet avant l’ancien et de mettre ce dernier entre parenth\u00e8ses pour r\u00e9f\u00e9rence future, si n\u00e9cessaire. Donc, dans le cas qui nous concerne : XYZ – article du mois (Salut)<\/em>. Voil\u00e0!<\/p>\n Le courriel est malheureusement maintenant per\u00e7u comme une messagerie instantan\u00e9e. On clique le bouton et on oublie que les personnes avec qui nous correspondons sont encore (et toujours!) des \u00eatres humains avec une pens\u00e9e lin\u00e9aire. Sachons donc les aider (et nous aider en m\u00eame temps), en prenant les 30 secondes de plus pour bien choisir l’objet de nos courriels et respectons le temps de nos correspondants. Ils vous en seront reconnaissants.<\/p>\n \u00c0 vos sujets; tapez !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vous arrive-t-il de recevoir un courriel portant le m\u00eame objet (sujet) qu’un vieux message que vous aviez vous-m\u00eame transmis il y a plusieurs mois? Lorsque ceci se produit, vous devez demeurer perplexe comme bon nombre de correspondants. Pourquoi ce vieux sujet? La question semblait pourtant bien avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e? Le dossier doit-il \u00eatre rouvert? 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Reprenez le contr\u00f4le !<\/h2>\n