{"id":1967,"date":"2016-04-27T15:44:14","date_gmt":"2016-04-27T19:44:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/?p=1967"},"modified":"2025-11-12T13:25:31","modified_gmt":"2025-11-12T18:25:31","slug":"service-vs-saveur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/service-vs-saveur\/","title":{"rendered":"Savez-vous faire la diff\u00e9rence entre votre service et votre saveur ?"},"content":{"rendered":"

\"Savez-vous
\nAu fil de mes rencontres de r\u00e9seautage d\u2019affaires, il m\u2019est de plus en plus fr\u00e9quent (ou est-ce parce que je le remarque seulement maintenant?) d\u2019entendre des professionnels se pr\u00e9senter en mettant l\u2019accent sur leur saveur plut\u00f4t que sur leur service.<\/p>\n

Par saveur, j\u2019entends tous ces petits \u00e0 c\u00f4t\u00e9 qui font partie de la personnalit\u00e9 d\u2019une personne, de sa m\u00e9thode de travail ou de son approche, et qui donnent un caract\u00e8re distinctif \u00e0 son service. C\u2019est ce petit quelque chose qui est souvent \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la marque et qui fait qu\u2019un client ou un fournisseur devient et demeure fid\u00e8le.<\/p>\n

Le service, lui, rel\u00e8ve du savoir-faire, alors que la saveur rel\u00e8ve du savoir \u00eatre et de la passion.<\/p>\n

Par exemple, si vous \u00eates \u00e9ducateur canin et utilisez une m\u00e9thode douce et intuitive, votre service est le dressage canin (savoir-faire), alors que votre saveur est compos\u00e9e de votre douceur et de votre intuition (savoir \u00eatre).<\/p>\n

Mal faire la distinction entre les deux brouille le message et cr\u00e9e de la confusion. Si tout ce que l\u2019on conna\u00eet de vous est votre saveur mais qu\u2019on peine \u00e0 identifier ce que vous faites, il sera difficile de faire appel \u00e0 vous ou de vous r\u00e9f\u00e9rer.<\/p>\n

Celui qui est affam\u00e9 veut de la nourriture en premier, il esp\u00e8re que \u00e7a sera bon au go\u00fbt en second. Pareillement, lorsqu\u2019un client potentiel est \u00e0 la recherche d\u2019une ressource, il d\u00e9sire prioritairement combler un besoin au niveau du service (le savoir-faire) et pr\u00eatera ensuite attention \u00e0 la saveur (le savoir \u00eatre et la passion).<\/p>\n

Un \u00e9nonc\u00e9 clair de vos services permet \u00e0 vos clients et collaborateurs de faire un arrimage mental imm\u00e9diat s\u2019ils entendent quelqu\u2019un mentionner un besoin que vous \u00eates en mesure de combler. C\u2019est ensuite sur la foi de votre saveur qu\u2019ils vanteront ce qui rend votre service unique.<\/p>\n

Et vous? Faites-vous la diff\u00e9rence entre votre service et votre saveur?<\/p>\n

\n

Venez r\u00e9fl\u00e9chir avec moi<\/h3>\n

Vous passez beaucoup de temps \u00e0 vous questionner sur des enjeux li\u00e9s \u00e0 votre situation d\u2019entrepreneur plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 votre domaine d\u2019expertise? Vous aimeriez pouvoir faire le point sur certains d\u00e9fis dans un cadre objectif, neutre et s\u00e9curitaire pour int\u00e9grer des concepts qui vous font d\u00e9faut pour aller de l\u2019avant avec confiance? Venez r\u00e9fl\u00e9chir avec moi \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Au fil de mes rencontres de r\u00e9seautage d\u2019affaires, il m\u2019est de plus en plus fr\u00e9quent (ou est-ce parce que je le remarque seulement maintenant?) d\u2019entendre des professionnels se pr\u00e9senter en mettant l\u2019accent sur leur saveur plut\u00f4t que sur leur service.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[313],"tags":[656,663,679],"class_list":{"0":"post-1967","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-affaires","7":"tag-pitch-de-vente","8":"tag-presentation-professionnelle","9":"tag-reseautage","10":"entry"},"yoast_head":"\nSavez-vous faire la diff\u00e9rence entre votre service et votre saveur ? 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