{"id":1939,"date":"2019-12-12T10:10:53","date_gmt":"2019-12-12T15:10:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/?p=1939"},"modified":"2025-05-14T14:29:56","modified_gmt":"2025-05-14T18:29:56","slug":"vendre-a-tout-prix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/vendre-a-tout-prix\/","title":{"rendered":"Vendre \u00e0 tout prix &#8211; Tu vas voir, \u00e7a va \u00eatre parfait!"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_2954\" aria-describedby=\"caption-attachment-2954\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2954 size-full\" src=\"https:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/sur-mesure.jpg\" alt=\"Il y a peu d\u2019avenir (et encore moins d\u2019honneur) \u00e0 vendre \u00e0 un client ce dont il n\u2019a pas besoin.\" width=\"600\" height=\"366\" srcset=\"https:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/sur-mesure.jpg 600w, https:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/sur-mesure-300x183.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2954\" class=\"wp-caption-text\">Mais oui ! Un petit ajustement et \u00e7a va \u00eatre PARFAIT !<\/figcaption><\/figure>\n<p><!--\n\n\n<div style=\"text-align: center; padding-bottom: 20px;\"><span style=\"font-size: .8em;\">\u00c9coutez la version audio de ce billet\n<audio controls=\"controls\"><span style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" data-mce-type=\"bookmark\" class=\"mce_SELRES_start\"><\/span><span style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" data-mce-type=\"bookmark\" class=\"mce_SELRES_start\"><\/span> \n<source src=\"https:\/\/espacesolo.ca\/audios\/Vendre-a-tout-prix.ogg\" type=\"audio\/ogg\" \/>\n<source src=\"https:\/\/espacesolo.ca\/audios\/Vendre-a-tout-prix.mp3\" type=\"audio\/mpeg\" \/>\n <span style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" data-mce-type=\"bookmark\" class=\"mce_SELRES_start\"><\/span><\/audio><\/span><\/div>\n\n\n--><br \/>\nM\u00eame si je suis consciente que personne n\u2019est \u00e0 l\u2019abri de l\u2019erreur, l\u2019une des sensations les plus d\u00e9sagr\u00e9ables que je connaisse est s\u00fbrement celle de m\u2019\u00eatre tromp\u00e9e. C\u2019est d\u2019autant plus cuisant quand j\u2019ai le sentiment d\u2019avoir <strong>*vraiment*<\/strong> fait de mon mieux pour faire le bon choix et qu\u2019on a profit\u00e9 de mon manque de connaissances pour me faire avaler des couleuvres.<!--more--><\/p>\n<p>Malgr\u00e9 les recherches, les r\u00e9f\u00e9rences, les portfolios, les listes de clients, les t\u00e9moignages, les avantages, les couleurs, les prix, les quantit\u00e9s ou les calories (!), je me retrouve trop souvent debout et perplexe devant une offre qui brouille tout. Que ce soit de la cr\u00e8me pour le visage, un t\u00e9l\u00e9viseur, des biscuits ou des chaussures; m\u00eame choisir le bon pain est devenu infernal! Supplice ultime\u00a0: la recherche d\u2019un fournisseur de services, alors que les crit\u00e8res de s\u00e9lection sont encore plus difficiles \u00e0 cerner.<\/p>\n<p>J\u2019avais pourtant fait mes devoirs et savais ce que je voulais; pourquoi suis-je maintenant si ind\u00e9cise?<\/p>\n<p>Probablement parce que j\u2019ai \u00e9gar\u00e9 <strong>l\u2019essentiel de mon besoin<\/strong> quelque part entre le moment o\u00f9 j\u2019ai pris mes cl\u00e9s et celui o\u00f9 le march\u00e9 m\u2019a confront\u00e9 \u00e0 l\u2019ampleur et \u00e0 la complexit\u00e9 de l\u2019offre. Vous savez, le jargon technique? Celui auquel on ne comprend rien, les possibilit\u00e9s dont on ne se pr\u00e9vaudra jamais, les avantages obscurs dont on ne saisit pas l\u2019utilit\u00e9, les garanties qu\u2019on trouvera toujours moyen de ne pas honorer et les \u00ab au cas o\u00f9 \u00bb qui ne se produisent qu\u2019une fois par 150 ans? Et que dire des soldes, des forfaits et des aubaines 2 pour 1 ?!<\/p>\n<p>Trop souvent, on laisse quelqu\u2019un d\u2019autre MODIFIER notre r\u00e9el besoin et noyer le poisson en se laissant intimider par des termes que nous ne comprenons pas et des affirmations que nous n\u2019osons pas remettre en question. \u00ab\u00a0<em>Signez ici, on livre demain! F\u00e9licitations pour votre bel achat!\u00a0<\/em>\u00bb Vendeur\u00a0: 1, Client\u00a0: 0.<\/p>\n<p>Dans les situations o\u00f9 les conseils d\u2019une personne de confiance nous seraient le plus pr\u00e9cieux, celui qui se tient devant nous a trop souvent pour objectif de nous vendre ce qu\u2019il a en inventaire ou dans son sac \u00e0 services, plut\u00f4t que ce qui correspond \u00e0 notre r\u00e9el besoin. Le fait-il sournoisement? Pas toujours. Je crois m\u00eame que la plupart le font par crainte de perdre une vente, pr\u00e9f\u00e9rant mouler le client au service plut\u00f4t que de s\u2019avouer vaincu. On tente de vendre un trou rond \u00e0 un client dont le besoin est carr\u00e9.<\/p>\n<p>Certains mauvais choix ont peu d\u2019impact et c\u2019est tant mieux. On ach\u00e8te un v\u00eatement qui ne nous avantage pas ou on croit acheter des billets pour l\u2019op\u00e9ra pour se retrouver en plein concert rock; OK, d\u00e9cevant mais pas de quoi fouetter un chat. D\u2019autre choix nous placent toutefois en situation o\u00f9 nous pouvons difficilement (ou pas du tout) corriger le tir. Et ceux-l\u00e0 font mal.<\/p>\n<p><strong>Mon r\u00f4le de client<\/strong><\/p>\n<p>En tant que client, l\u2019erreur est de croire que notre manque de connaissance technique est un frein \u00e0 un choix \u00e9clair\u00e9 alors qu\u2019il n\u2019en est rien. Tout comme il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019apprendre la m\u00e9canique pour faire l\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule qui nous convient, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de faire un cours informatique pour savoir quel type d\u2019ordinateur, de t\u00e9l\u00e9phone intelligent ou de pr\u00e9sence Web servira ad\u00e9quatement nos besoins.<\/p>\n<p>Acheter ce qu\u2019on ne comprend pas, c\u2019est faire le plein de frustrations, tant pour le vendeur qui devra essuyer nos grognements, que pour nous qui r\u00e9aliserons souvent trop tard que notre bras est souvent engag\u00e9 dans un tordeur qui n\u2019en finit plus de tordre (comme un forfait pour un t\u00e9l\u00e9phone intelligent qui d\u00e9passe nos besoins).<\/p>\n<p>Il faut oser exiger des explications, demander conseil et ne jamais acheter si on ne comprend pas les implications (utilisation \/ avantages \/ lacunes \/ obligations) de ce que l\u2019on nous propose. Si un vendeur ne sait pas vulgariser son offre, il est grand temps qu\u2019il s\u2019y mette.<\/p>\n<p>Pas sorcier!<\/p>\n<p><strong>Mon r\u00f4le d\u2019entrepreneur<\/strong><\/p>\n<p>En tant qu\u2019entrepreneur, il n\u2019y a peu d\u2019avenir (et encore moins d\u2019honneur) \u00e0 vendre \u00e0 un client ce dont il n\u2019a pas besoin ou qui ne lui convient pas. Celui qui pr\u00e9texte la complexit\u00e9 de son produit ou service pour \u00e9tourdir et convaincre le client \u00e0 coups de termes techniques devra se contenter d\u2019une vente unique et y laissera sa r\u00e9putation et sa cr\u00e9dibilit\u00e9. C\u2019est une recette perdante \u00e0 tout coup.<\/p>\n<p>Vendre, c\u2019est avant tout guider et servir. C\u2019est accompagner l\u2019autre (le client) dans le choix d\u2019une solution qui lui ressemble, qu\u2019il comprend et avec laquelle il sera heureux.<\/p>\n<p>L\u2019int\u00e9grit\u00e9 dans un processus de vente, c\u2019est clairement se positionner par rapport aux besoins du client et avoir la transparence (et l\u2019audace!) de non seulement lui admettre qu\u2019on ne peut pas l\u2019aider, mais de l\u2019aiguiller, lorsque possible, vers une ressource qui le pourra.<\/p>\n<p>On traite simplement l\u2019autre comme on d\u00e9sirerait \u00eatre soi-m\u00eame trait\u00e9.<\/p>\n<p>Gros bon sens!<\/p>\n<hr style=\"height: 1px; border-width: 0px; color: #999; background-color: #999;\" \/>\n<h3>Venez r\u00e9fl\u00e9chir avec moi<\/h3>\n<p>Vous constatez que vous passez beaucoup de temps \u00e0 vous questionner sur des enjeux li\u00e9s \u00e0 votre situation d\u2019entrepreneur plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 votre domaine d\u2019expertise? Vous aimeriez pouvoir faire le point sur certains d\u00e9fis dans un cadre objectif, neutre et s\u00e9curitaire pour int\u00e9grer des concepts qui vous font d\u00e9faut pour aller de l\u2019avant avec confiance? <a href=\"https:\/\/www.natmark.net\">Venez r\u00e9fl\u00e9chir avec moi \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00eame si je suis consciente que personne n\u2019est \u00e0 l\u2019abri de l\u2019erreur, l\u2019une des sensations les plus d\u00e9sagr\u00e9ables que je connaisse est s\u00fbrement celle de m\u2019\u00eatre tromp\u00e9e. 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