{"id":1454,"date":"2015-01-07T13:32:25","date_gmt":"2015-01-07T18:32:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/?p=1454"},"modified":"2025-11-12T13:27:39","modified_gmt":"2025-11-12T18:27:39","slug":"retour-sur-investissement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/retour-sur-investissement\/","title":{"rendered":"Combien rapporte une poign\u00e9e de main?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

\u00cates-vous prisonnier de vos statistiques? Vous arrive-t-il d’avoir peur de faire fausse route ou de vous demander si vous d\u00e9pensez votre \u00e9nergie aux bons endroits? \u00cates-vous fatigu\u00e9 de douter du rendement (le fameux ROI<\/em>) de chacun de vos geste?<\/p>\n

Aujourd’hui, tout se calcule et se quantifie. On nous dit m\u00eame que si \u00e7a ne se mesure pas, \u00e7a ne vaut pas la peine de s’y attarder. Il faut justifier la rentabilit\u00e9 de chaque d\u00e9cision, de chaque geste, de chaque projet.<\/p>\n

On collige donc nos r\u00e9sultats dans Excel, on monte des entonnoirs de ventes compliqu\u00e9s, on utilise des outils de gestion de la relation client <\/b><\/em>(CRM<\/a>) et des calendriers pour ne rien \u00e9chapper, on met en place divers garde-fous pour ne pas d\u00e9vier de nos objectifs et pour nous rassurer que tous nos efforts porteront fruit.<\/p>\n

On connait bien la maxime \u00ab L’erreur est humaine<\/em> \u00bb, mais on pr\u00e9f\u00e8re l’utiliser pour d\u00e9montrer notre propre magnanimit\u00e9 envers les erreurs et manquements d’autrui plut\u00f4t que des n\u00f4tres. Et pourtant…<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Comprenez-moi bien, je n’ai rien contre les m\u00e9thodes nous permettant de mesurer nos r\u00e9sultats et de mieux planifier nos rendements. Mais ne croyez-vous pas que tout ceci laisse bien peu de place \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 l’instinct? Car il y a pourtant quantit\u00e9 de gestes et de d\u00e9cisions TR\u00c8S profitables qui sont difficile \u00e0 quantifier en terme de leur rentabilit\u00e9 aux livres<\/strong>.<\/p>\n

Qui pourrait me donner le ROI d’une poign\u00e9e de main, d’un sourire, d’une parole d’encouragement, d’une \u00e9coute attentive ou d’un compliment? Nous savons tous que ces gestes ont le pouvoir de faire sourire, de rendre heureux, de r\u00e9conforter, de rassurer ou de consoler. Mais combien cet investissement humain rapportera concr\u00e8tement est difficile \u00e0 pr\u00e9voir. Peut-\u00eatre beaucoup et peut-\u00eatre rien du tout.<\/p>\n

Nous savons pourtant d’instinct que ce type de geste qui sort de soi et va vers l’autre est profitable, mais il demeure totalement impossible de le quantifier sur le court terme.<\/p>\n

En cette nouvelle \u00e8re de communications, il est facile d’\u00e9couter ceux qui nous assurent des retomb\u00e9es all\u00e9chantes si nous bloguons, gazouillons (tweetons<\/em>),\u00a0 affichons des photos, publions des articles et \u00e9talons nos humeurs ici et l\u00e0. La v\u00e9rit\u00e9 est que toutes nos interventions sur les r\u00e9seaux sociaux sont \u00e9troitement li\u00e9es \u00e0 la personne assise au clavier qui entame le dialogue avec l’autre. Changez cette personne et les r\u00e9sultats varieront.<\/p>\n

Personnellement, je serais port\u00e9e \u00e0 vous conseiller de r\u00e9sister \u00e0 la tentation de tout quantifier et de vous faire un peu plus confiance! La port\u00e9e de certains gestes n’est tout simplement pas mesurable.<\/p>\n

\n

Venez r\u00e9fl\u00e9chir avec moi<\/h3>\n

Vous passez beaucoup de temps \u00e0 vous questionner sur des enjeux li\u00e9s \u00e0 votre situation d\u2019entrepreneur plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 votre domaine d\u2019expertise? Vous aimeriez pouvoir faire le point sur certains d\u00e9fis dans un cadre objectif, neutre et s\u00e9curitaire pour int\u00e9grer des concepts qui vous font d\u00e9faut pour aller de l\u2019avant avec confiance? Venez r\u00e9fl\u00e9chir avec moi \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00cates-vous prisonnier de vos statistiques? Vous arrive-t-il d’avoir peur de faire fausse route ou de vous demander si vous d\u00e9pensez votre \u00e9nergie aux bons endroits? \u00cates-vous fatigu\u00e9 de douter du rendement (le fameux ROI) de chacun de vos geste?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[313],"tags":[534,679,684,688],"class_list":{"0":"post-1454","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-affaires","7":"tag-communication","8":"tag-reseautage","9":"tag-retour-sur-investissement","10":"tag-roi","11":"entry"},"yoast_head":"\nCombien rapporte une poign\u00e9e de main? - Le Blogue du Solo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.natmark.net\/bloggy\/retour-sur-investissement\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Combien rapporte une poign\u00e9e de main? - Le Blogue du Solo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00cates-vous prisonnier de vos statistiques? 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