PROBLÈMES DE SITE WEB

Q 1 - Impossible de se connecter à votre site Web

Assurez-vous que votre connexion Internet est fonctionnelle et que vous avez entré la bonne adresse pour votre site dans votre navigateur. Si tout fonctionne, attendez environ 10 minutes et essayez à nouveau.Il est possible que le serveur soit seulement en phase de redémarrage.

Si vous êtes toujours incapable de vous connecter à votre site Web après 10 minutes, rapportez le problème et fournissez-nous :

• L'adresse du site Web qui subit le problème
• Une transcription sommaire du message d'erreur

Q 2 - Un lien contenu à votre site mène à une mauvaise page

Si le lien que vous cliquez est sensé mener à un site Web externe, assurez-vous que le site en question n'est pas simplement temporairement hors-ligne. Si, après une journée, ledit site donne toujours une page d'erreur, transmettez-nous un courriel à info@natmark.net nous indiquant quel lien est "mort" et par quoi nous devrons le remplacer. Certains frais sont à prévoir pour cette correction puisqu'il n'est pas de notre responsabilité de superviser les sites externes.

Ouvrir un dossier d'incident >>

Si vous avez d'autres problèmes techniques relatifs à votre site Web ou à l'un de nos produits, rapportez le problème en utilisant notre formulaire d'ouverture de dossier d'incident