PROBLÈMES DE SITE WEB
Cliquez sur la question pour ouvrir le panneau et consulter la réponse.
Assurez-vous que votre connexion Internet est fonctionnelle et que vous avez entré la bonne adresse pour votre site dans votre navigateur.
Si vous pouvez accéder à d'autres sites et que votre connexion Internet fonctionne normalement, attendez environ 10 minutes et essayez à nouveau.Il est possible que le serveur soit seulement en phase de redémarrage.
Si vous êtes toujours incapable de vous connecter à votre site Web après 10 minutes, rapportez le problème et fournissez-nous :
- L'adresse du site Web qui subit le problème
- Une transcription exacte du message d'erreur
Si le lien que vous cliquez est sensé mener à un site Web externe, assurez-vous que le site en question n'est pas simplement temporairement hors-ligne.
Si, après une journée, ledit site donne toujours une page d'erreur, transmettez-nous un courriel à info@natmark.net nous indiquant quel lien est "mort" et par quoi nous devrons le remplacer.
Certains frais sont à prévoir pour cette correction puisqu'il n'est pas de notre responsabilité de superviser les sites externes.
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Si vous avez d'autres problèmes techniques relatifs à votre site Web ou à l'un de nos produits, rapportez le problème en utilisant notre formulaire d'ouverture de dossier d'incident
