STATISTIQUES DE VISITES

En entrepreneur avisé que vous êtes, vous désirez connaître les statistiques de visite de votre site Web.

Tous les sites hébergés par Natmark-Concept peuvent avoir accès à leurs statistiques, telles que compilées par Webalizer (l'application installée sur nos serveurs). Voici quelques conseils pour vous aider à les interpréter.

Interprétez avec une vue d'ensemble

À priori, les statistiques devraient toujours être interprétées comme un tout et non comme des chiffres individuels. Si vous tentez d'analyser des chiffres, vos conclusions risquent d'être très loin de la réalité.

En fait, les statistiques mal interprétées nuisent plus qu'elles n'aident, car elles peuvent vous porter à croire que tout va bien alors que tout va mal, et vice-versa. Plusieurs éléments peuvent fausser vos statistiques (comme les 50 employés d'une grande entreprise qui utilisent une même adresse IP ou encore les pages gardées dans la mémoire (cache) des ordinateurs ou des serveurs), et les chiffres eux-mêmes ne sont pas un indicateur réel du nombre de visiteurs.

Le pistage exact des visites exige des outils spécialisés qui ne sont pas habituellement installés (par défaut) sur les serveurs Web. Toutefois, si vous analysez vos statistiques sur une base mensuelle et les considérez comme un indicateur, vous aurez une assez bonne idée de ce qui se passe sur votre site Web et où il faudrait apporter des améliorations. Bonne chance!

Lorsque vous accédez à vos statistiques, vous les verrez affichées par catégorie (les titres sont en anglais) :

Daily statistics (Statistiques quotidiennes): Détails sur vos visites quotidiennes (Hits, Files, Pages, Visits, Sites et KBytes).

Hourly statistics (Statistiques à l'heure): Une compilation mensuelle des heures auxquelles votre site est visité.

Top URLs (Adresses les + populaires): Les 30 et 10 pages les plus visitées de votre site Web.

Top entry pages (Principales adresses d'entrée): Les 10 pages principales par lesquelles on accède à votre site Web.

Top exit pages (Principales adresses de sortie): Les 10 pages principales par lesquelles on sort de votre site Web.

Top Sites (Sites les + populaires): Les 30 et 10 sites qui ont visité votre site le plus souvent (soit par URL ou adresse IP).

Top Referrers (Principaux indicateurs): Les 30 principaux indicateurs (d'où les visiteurs proviennent).

Top search strings (Mots clés les + utilisés): Les mots clés les plus fréquemment utilisés pour trouver votre site Web sur les moteurs de recherche.

Top usernames (Visiteurs les + fréquents): Les identificateurs de qui a accédé le site directement (habituellement, cette section comprend l'identité de votre webmestre ou de personnes qui ont accès au site à l'aide de permissions spéciales).

Top user agents (Navigateurs & systèmes principaux): Les 15 principaux types de navigateur Web et de systèmes d'opération utilisés lors des visites.

Usage by countries (Visites par pays): Pourcentage de visites par pays.

Reports (Rapports): Le rapport (index) annuel en page d'entrée affiche les statistiques pour une période de 12 mois. Il comprend des liens vers les statistiques détaillées pour chaque mois, qui contiennent elles-mêmes des liens vers des adresses de référence. Les différents totaux sont expliqués ci-après (les titres sont en anglais).

Hits (Requêtes au serveur): Toute requête faite au serveur et journalisée par ce dernier est considérée comme un "hit". Une requête peut être pour n'importe quoi... une page HTML, des images, des fichiers audio, scripts CGI, etc. La visualisation d'une seule page peut donc comprendre plusieurs "hits" et n'est pas un bon indicateur des visites. Chaque ligne valide dans le journal du serveur est comptée comme un hit. Ce chiffre représente le nombre total des requêtes qui ont été faites au serveur pendant la période visée par le rapport.

Files (Fichiers servis): Certaines requêtes faites au serveur demandent à ce dernier de retourner quelque chose au visiteur, comme une page HTML ou une image. Ce procédé de renvoi est considéré par le serveur comme un "fichier" (file) servi. La relation entre un "hit" et un "fichier" pourrait être interprétée comme celle entre une "requête entrante" et une "réponse sortante".

Pages: Les pages sont... des pages! En général, tout document ou fonction qui génère un document HTML est considéré comme une page. Ceci n'inclue pas les autres éléments qui sont compris dans un document, comme des images, des clips audio, etc. Ce nombre représente uniquement le nombre de "pages" demandées et non ce qu'elles contiennent. Ce qui représente vraiment une "page" peut varier d'un serveur à l'autre. L'action par défaut est de considérer tout ce qui comprend une extension .htm, .html or .cgi comme une page. Plusieurs sites vont probablement définir d'autres extensions, comme .phtml, .shtml, .php3 et .pl, comme étant également des pages. Certaines personnes considèrent que ce chiffre est celui qui se rapproche le plus des "hits" purs. Mais là encore, d'autres en doutent... D'autres applications (et personnes) réfèrent à ceci sous le terme "page visitées".

Visits (Visites): Lorsqu'une requête est faite au serveur à partir d'une adresse IP (site) donnée, le temps écoulé depuis une requête précédente par la même adresse (s'il y a lieu) est calculé. Si la différence de temps est plus grande qu'une valeur de "temps écoulé" prédéterminée, ceci est considéré comme une "nouvelle visite", et le total est incrémenté d'autant (tant pour le site que pour l'adresse IP). La valeur de "temps écoulé" par défaut est de 30 minutes. Ainsi, si un utilisateur visionne votre site à 13 H et y revient ensuite vers 16 H, deux visites seraient alors enregistrées.

Sites: Chaque requête faite au serveur provient d'un "site" unique, qui peut être référencé par un nom ou, ultimement, par une adresse IP. Le nombre de "sites" affiche combien d'adresses IP uniques ont soumis des requêtes au serveur durant la période visée par le rapport. Ceci NE SIGNIFIE PAS le nombre unique d'individus (personnes) qui ont fait une visite, ce qui est impossible de déterminer uniquement à l'aide des statistiques et du protocole HTTP. Toutefois, ce chiffre est peut-être le plus près de la réalité que vous pouvez obtenir.

KBytes (Kilo-octets): La valeur des KBytes (kilo-octets) donne la quantité d'information, en kilo-octets, qui a été transmise par le serveur durant une période donnée. En général, ceci devrait être une représentation assez exacte du trafic sortant du serveur, même si certains serveurs rapportent certaines irrégularités. (Note : Un kilo-octet représente 1024 octets et non 1000 octets comme on serait porté à le croire.)

Top entry and exit pages (Principales pages d'entrée et de sortie): Les principales pages d'entrée et de sortie peuvent vous donner une idée générale des adresses (URL) des pages utilisées pour pénétrer et quitter votre site (dernières pages visitées). À cause des limites du protocole HTTP, des rotations dans la compilation, etc., ce nombre pourrait être considéré comme une estimation assez juste des vrais chiffres. De plus, il vous donnera une assez bonne indication de la tendance générale des visites, en sachant par où les visiteurs entrent et quittent votre site Web.

(Référence : www.webalizer.com)