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Nous avons tous, un jour ou l’autre, envoyé un message courriel qui fut (très) mal interprété. Lorsque cela se produit, on doit faire des pieds et des mains pour clarifier les choses et rétablir la communication. Ce type de bourde sera maintenant chose du passé poursuivre la lecture…

La vague de courriels frauduleux à laquelle nous avons eu droit en octobre 2009 et en janvier 2010 refait surface depuis quelques jours et plusieurs clients reçoivent des courriels (en anglais) qui portent à confusion car ils semblent provenir de leur hébergeur (nous!), ce qui n’est pas le cas. poursuivre la lecture…

Tout comme il est important d’indiquer son numéro lorsqu’on laisse un message téléphonique, la signature courriel doit être efficace, appropriée et constante. Voici quelques trucs pour créer une signature qui saura suivre vos messages. poursuivre la lecture…

Vous arrive-t-il de recevoir un courriel portant le même sujet qu’un vieux message que vous aviez vous-même transmis il y a plusieurs mois? Lorsque ceci se produit, vous devez demeurer perplexe comme bon nombre de correspondants. Pourquoi ce vieux sujet? La question semblait pourtant bien avoir été réglée? Le dossier doit-il être rouvert? Le problème s’est-il produit à nouveau? Que se passe-t-il? poursuivre la lecture…